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　　濟南保安公司為確保各單位服務規范化，特制定以下各崗位工作流程供各單位參考：

　　崗位人員

　　一樓大廳值崗人員;一名監控室值崗人員;一名戶外崗值崗人員;一名七樓形象值崗人員;一名巡樓崗值崗人員兩名

　　每日工作流程

　　1、7：25準時到單位；

　　2、7：30準時參加軍事訓練；

　　3、7：40早飯時間；

　　4、8：00準時接崗；

　　5、11：40午飯時間；

　　6、17：00晚飯時間；

　　7、17：30長白班人員下班；

　　8、8：00三班倒人員下班。

　　要求：每日到崗人員嚴格按照規定時間上下班，及就餐。

　　一樓大廳崗位工作流程

　　1、8：00準時接崗；

　　2、負責接待來訪客人的登記；

　　3、到7樓的訪客必須與7樓服務臺聯系，確認后放行；

　　4、到其他樓層的訪客必須與被訪工作人員聯系后，由工作人員引領后放行；

　　5、外來施工人員由保安員打電話與基建辦聯系，確認后放行，并記錄其隨身施工物品，施工完畢撤出時檢查后放行；

　　6、按時開關大廳及自動提款室的燈與空調開關；

　　7、按規定接收報紙郵件物品，接收個人郵件物品時與收件人聯系獲得委托后接收，并做好記錄交接；

　　8、大廳崗與門外崗每半小時交換崗位一次；

　　9、銀行職員下班后做好鎖門關燈等后續工作；

　　10、銀行下班后除當天值班人員，所有進入銀行的職工都要做登記并記錄有無物品出入；

　　11、負責車位路障的擺放與收取預留出領導停車位6個 客戶預留車位6個。

　　要求：值崗人員坐姿端正，立姿嚴整，與來訪客人溝通時使用禮貌用語。

　　戶外崗位工作流程

　　1、每日上崗時間7;30---17:00；

　　2、做好行領導預留車位客戶預留車位的管理；

　　3、銀行大門前禁止停車，做好與客戶本行職工的溝通工作。

　　要求：值崗人員持警械來回巡視有事情及時處理，處理不了的上報班長。